Informativa sui rimborsi

 

RESI

Per ogni prodotto sono specificate misure, materiali, foto e descrizioni in modo che la vostra esperienza sia il più completa possibile. Si consiglia di controllare accuratamente le misure e la vestibilità. I capi vintage possono presentare piccole imperfezioni o segni del tempo, si prega di apprezzarli anche per questa loro caratteristica.

La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nel caso in cui il capo presenti segni di utilizzo, lavaggio, alterazioni, odori come profumi, deodoranti, fumo o altri odori persistenti. Qualora il prodotto restituito non risulti conforme alle condizioni sopra indicate, il venditore si riserva il diritto di trattenere una somma pari a 20.00 Euro per spese di Lavanderia necessari per il ripristino. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Qualora il Cliente usufruisca della spedizione gratuita al momento dell’acquisto, si precisa che, in caso di successivo reso del prodotto, verrà trattenuto dal rimborso un importo corrispondente al costo effettivamente sostenuto per la spedizione iniziale (15.00 Euro).
Tale trattenuta si rende necessaria al fine di compensare le spese di trasporto che, pur non essendo state addebitate al Cliente in fase di acquisto, sono comunque state sostenute dal Venditore.
Pertanto, l’importo rimborsato non corrisponderà all’intero valore originariamente pagato, ma sarà decurtato del costo della spedizione offerta in via promozionale.

In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali:

* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi 

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@chiricovintage.com.

Articoli in saldo 

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Spedizione

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: VIA CERACOLI 1045, 04020 SANTI COSMA E DAMIANO LT ITALIA.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.